Tombol untuk New, Reply, Reply to All dan Forward semuanya berwarna abu-abu.
Ada alasan mengapa hal itu terjadi secara tiba-tiba?
Outlook belum diaktifkan atau uji coba Anda telah kedaluwarsa
Jika versi Outlook Anda belum diaktifkan atau uji coba Anda telah kedaluwarsa, Outlook akan masuk ke "Reduced functionality mode".
Dalam mode ini, Outlook pada dasarnya adalah "Read Only" dan Anda tidak akan dapat membuat item baru atau mengubah yang sudah ada. Namun Anda masih dapat mengekspor data Anda jika Anda mau.
Untuk memulihkan dari skenario ini, pastikan Anda telah mengaktifkan lisensi Anda untuk Outlook:
- Outlook 2003 and Outlook 2007
Help-> Activate Product… - Outlook 2010
File-> Help
If you haven’t activated Outlook yet, a message is displayed here. - Outlook 2013
File-> Office Account
If you haven’t activated Outlook yet, a message is displayed here.
Jika versi uji coba Anda telah kedaluwarsa, Anda harus membeli lisensi Outlook jika ingin terus menggunakan Outlook.
Anda tidak memiliki akun email yang dikonfigurasi (lagi)
Jika Anda tidak memiliki akun email yang dikonfigurasi di Outlook, tombol Reply, Forward, dan buat New Email mungkin masih tersedia untuk Anda, tetapi Anda tidak akan lagi melihat tombol Kirim untuk benar-benar mengirim pesan atau Anda akan mendapatkan pesan “No valid email accounts are configured”.
Untuk memulihkan dari skenario ini, pastikan Anda memiliki setidaknya 1 akun yang dikonfigurasi di Outlook. Untuk mengkonfigurasi akun, pilih:
- Outlook 2003
Tools-> E-mail Accounts…-> option: Add a new e-mail account - Outlook 2007
Tools-> Account Settings…-> button: Add… - Outlook 2010 and Outlook 2013
File-> section Info-> Account Settings-> Account Settings…-> Add…
